Plus et mieux en 2019

Fiabilité

L’une des grandes forces de notre collection est de pouvoir vous livrer nos articles en grande quantité à partir de notre dépôt. Ceci nous oblige à des process, à procéder au marquage et à livrer dans une fenêtre de production très courte. Bien entendu, il arrive ue certains articles soient en rupture de stock ce qui conduit à des délais de livraison non souhaités. Nous assurons que les articles les plus vendus ainsi que les nouveautés seront disponibles sur stock de manière fiable. Ainsi, nous pourrons vous livrer à la date que nous vous indiquons, celle de la date de confirmation. Vous pouvez compter sur nous.

 

Qualité

La qualité des articles ainsi que le marquage sont importants pour nos clients, et ça l’est également pour nous. Nous sommes responsables de vous livrer des articles personnalisés qui permettront à vos clients de laisser la meilleure impression à leurs prospects, clients et partenaires commerciaux. Nous prenons cette responsabilité avec le plus grand sérieux. C’est la raison pour laquelle nous avons réhaussé nos standards et investissons plus d’effort et plus de temps dans le contrôle qualité.

 

Service

Giving Europe se distingue comme un importateur qui valorise la relation avec ses clients que nous considérons comme nos partenaires. Nos partenaires méritent le meilleur et nous travaillons ardemment pour leurs proposer le meilleur service. Nos services en 2019 comprennent de meilleurs délais de ralisation de BAT et de meilleurs délais de marquage. En cas de réclamation, un spécialiste approprié se devra de vous répondre dans un délai d’une journée avec la solution appropriée.

 

Satisfaction client

Grâce à la nouvelle politique de contrôle qualité, la satisfaction client a largement grandi lors du dernier trimestre 2018. Nous continuerons sur la même voie et sur le même rythme tout au long de l’année 2019. Nous nous sommes fixés pour objectif d’atteindre un pourcentage en-deçà de 1% d’insatisfaction.