Nel 2019, faremo ancora di più e meglio!

Affidabilità

Uno dei punti di forza del nostro assortimento è la capacità che ci contraddistingue di consegnare i nostri articoli direttamente dal magazzino. In questo modo siamo in grado di elaborare, procedere alla stampa e consegnare gli ordini in tempi brevi. Ovviamente, può capitare che alcuni articoli siano momentaneamente esauriti, causando ritardi indesiderati. Ci impegnano per garantire che i nostri articoli più richiesti, proprio come le nostre novità, siano sempre disponibili in magazzino. In questo modo possiamo consegnare entro i tempi prestabiliti, alla prima data di consegna confermata. Può contare su di noi.

 

Qualità

La qualità dei prodotti e della stampa è importante per i nostri partner quanto è importante per noi. Siamo responsabili della fornitura dei prodotti personalizzati che consentono agli inserzionisti di stupire nel miglior modo possibile i loro clienti potenziali ed esistenti e di consolidare le loro relazioni commerciali. Ci assumiamo seriamente questa responsabilità. Abbiamo quindi innalzato i nostri standard, investendo ancora più tempo e sforzi nel controllo della qualità.

 

Servizio

Giving Europe si distingue per essere un importatore che dà valore al rapporto instauratosi con i propri clienti: siamo profondamente convinti che i nostri clienti siano anche nostri partner. I nostri partner meritano il meglio e lavoreremo ancora più duramente per offrire il miglior servizio. Nel 2019, il nostro servizio include tempi di consegna più rapidi per le prove di stampa e gli ordini stampati. In caso di reclamo, il customer service risponderà entro un giorno per una rapida risoluzione del problema.

 

Soddisfazione del cliente

Grazie alla rinnovata attenzione al controllo di qualità, la soddisfazione del cliente è notevolmente migliorata nell’ultimo trimestre del 2018. Continueremo questa tendenza crescente nel 2019, fiduciosi di raggiungere l’obiettivo che ci siamo prefissati: ricevere meno dell’ 1% di reclami sugli ordini!