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A Giving Europe valoriza cada vez mais o diálogo com os seus clientes. “Queremos incluir todos os nossos clientes no diálogo e trabalhamos atualmente na intensificação das nossas parcerias, assegurando que em conjunto conseguimos fazer face aos desafios futuros no mercado em evolução”.
O arranque do diálogo entre empresa e cliente reimaginado teve lugar no final de setembro, quando pouco menos de 100 parceiros, chegaram de 13 diferentes países europeus, reunidos em Barcelona para um evento de três dias, realizado pela Giving Europe. O principal objetivo do evento era um encontro face a face e a inspiração de cada um, através do empenho no diálogo e debate relativamente aos novos desenvolvimentos com que distribuidores e fornecedores se deparam.
We take care
Vários especialistas (entre os quais Ronald van Zetten, Jeroen van der Schenk e Jerry van Leeuwen) apresentaram palestras e oficinas sobre a experiência do cliente, comércio eletrónico e CSR. Com um teste interativo Ellen van Wessel, Gestora de Marketing Central da GE, acompanhou os participantes através dos estudos de mercado que a GE recentemente conduziu, centrada na cadeia de entrega, nos desenvolvimentos na indústria e em temas como o comércio eletrónico e CSR.
“O evento acabou por ser apresentado num formato muito bem-sucedido para desencadear o diálogo. Sob o lema “we take care” iremos construir sobre as bases lançadas. Iremos continuar a adotar esta nova fórmula, não exclusivamente claro para os “convidados de Barcelona”. Pretendemos incluir todos os nossos clientes neste diálogo. A Giving Europe considera que uma verdadeira parceria é um requisito para atingir o sucesso, juntamente com a indústria sempre em mutação. Propomos que o diálogo, nomeadamente a comunicação interativa, seja o ponto crucial desta parceria.”
Comunicado de imprensa pela PromZ editors, publicado em 17-10-2018 (traduzido do holandês)