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Fiabilidade
Uma das vantagens da nossa gama é o facto de podermos fornecer os nossos artigos diretamente do stock. Isso permite-nos processar, imprimir e entregar encomendas num pequeno intervalo de tempo. Claro que é possível que os artigos estejam temporariamente esgotados, o que causa atrasos indesejados. Asseguramos que os nossos artigos mais populares, bem como a nossas novidades, estarão seguramente em stock. Desta forma podemos cumprir os prazos de entrega que previmos; na primeira data de entrega confirmada. Pode contar connosco.
Qualidade
A qualidade dos produtos e a impressão são importantes para os nossos clientes, pelo que também são importantes para nós. Somos responsáveis por fornecer produtos personalizados que permitem aos publicitários dar a melhor impressão possível aos seus clientes, potenciais clientes e relações empresariais. Levamos esta responsabilidade muito a sério. Por isso aumentamos os nossos padrões e investimos ainda mais tempo e esforço no controlo de qualidade.
Serviço
A Giving Europe distingue-se como distribuidora que valoriza a relação com os seus clientes – afinal de contas consideramos os nossos clientes como nossos parceiros. Os nossos parceiros merecem o melhor e iremos trabalhar ainda mais para fornecer o melhor serviço. O nosso serviço em 2019 inclui tempos de espera mais rápidos para provas de impressão e encomendas impressas. No caso de uma queixa, o especialista apropriado responde no espaço de um dia, para uma resolução rápida da questão.
Satisfação do cliente
Graças ao foco renovado no controlo de qualidade, a satisfação do cliente aumentou muito no último trimestre de 2018. Iremos continuar esta tendência ascendente em 2019 e temos a certeza de que cumpriremos o alvo visado de pouco mais de 1% de queixas sobre as encomendas.